Relacionamento com a Comunidade
Também conhecido como Diálogo com a Comunidade, Relacionamento com a Comunidade se refere à interação e à comunicação aberta e constante entre a organização e as pessoas afetadas pelas decisões específicas da companhia.
Estratégia de diálogo e interação social
Chamamos de comunidade, um público estratégico no entorno da organização, seja ele localizado próximo a um prédio comercial, administrativo, indústria, barragens, mineradoras, entre outros. Trata-se de um público que possui relacionamento e interage com a organização, podendo ser impactado ou não por suas atividades.
O diálogo, como ferramenta central de interação, não apenas facilita a troca clara de ideias e a cooperação de desafios internos, mas também é fundamental para o engajamento construtivo com stakeholders externos, como clientes, parceiros, fornecedores e comunidades locais.
Nosso trabalho de Relacionamento com a Comunidade
Elaboramos um diagnóstico do público com objetivo de garantir uma comunicação assertiva, diálogo participativo, compartilhamento, engajamento, construção em conjunto e compromisso entre as partes. E acima de tudo, estabelecer vínculo de confiança.
Unimos estratégias de ESG, mapeamento de riscos, prevenção de crise, identificando impactos, monitorando pontos de tensão e planejando antecipadamente.
Por meio de uma equipe multidisciplinar, atendemos desde grandes centros, como também comunidades localizadas fora dos grandes centros urbanos.
Como trabalhamos o Relacionamento com a Comunidade?
- Mapeamento de Stakeholders
- Planejamento Estratégico de Relacionamento
- Gerenciamento de Crises e Comunicação
- Programas de Engajamento Comunitário
- Políticas de Sustentabilidade e Responsabilidade Social
- Monitoramento e Avaliação de Impacto
- Comunicação Institucional
- Treinamento e Capacitação
Estabelecer relações com a comunidade, além de mantê-la próxima, também é uma estratégia utilizada para gestão de crise, gerenciamento de crise e processo de pós-crise. Afinal, todo público é estratégico.
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