Pesquisa e monitoramento da reputação

Pesquisa e monitoramento da reputação de uma marca ou produto são práticas essenciais para entender como a empresa é percebida pelo público, clientes, fornecedores, colaboradores e stakeholders, além de fortalecer a comunicação e garantir a consistência na qualidade e na entrega dos produtos ou serviços. 

Envolve o acompanhamento de menções nas redes sociais, análise de comentários em sites de avaliação, pesquisas de opinião e outros canais relevantes.  Nossa pesquisa e monitoramento de reputação inclui:

• Trabalho integrado com a área de administração, área comercial, equipe de marketing e fornecedores de serviços
• Análise por meio de framework mercadológico e estabelecimento de estratégias
• Recomendação de ações sólidas conforme o feedback de clientes e stakeholders
• Apoio à estruturação de Comitê Executivo para gestão da reputação com definição de agenda, papéis e responsabilidades e KPIs

O nosso serviço é personalizado a cada realidade, visando ajudar as empresas a entender sua imagem e a tomar medidas adequadas para seu crescimento contínuo e saudável no mercado. 

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