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Crise

Crise é uma ruptura da normalidade, um acontecimento, ou um desdobramento de um evento, que pode afetar as partes interessadas (ou pessoas envolvidas), a reputação, os objetivos e a continuidade do negócio. Crise é um risco não administrado, calculado, prevenido ou minimizado.

Prevenção e Preparação com a WePlanBefore

A WePlanBefore divide o processo em várias etapas, que contempla: Gestão de Risco e em Crise – Gestão de Crise, Gerenciamento de Crise e Recuperação de Crise.

Em todas as etapas, o assunto Crise é um trabalho multidisciplinar, que contempla diferentes áreas da empresa e varia conforme o negócio, pois a estrutura organizacional varia de acordo com o setor. Por conta disso, Crise requer organização em todas as etapas, que envolve desde o momento do estudo de risco, passando pelos monitoramentos, definição de gatilhos até a efetivação dos planos de crise.

A realização de Planos de Crise demonstra a maturidade da organização diante dos seus riscos e da abertura e disponibilidade emresolver qualquer cenário crítico, independente que ganhe o palco da imprensa ou redes sociais. Empresas estruturadas com Gestão de Risco e organização de Gestão de Crise têm mais valor no mercado e demonstra para seus públicos o quanto são sólidas.

Segundo o Banco Mundial , investir em Gestão de Risco, Preparação e Respostas para um cenáriode crise é mais barato e eficiente do que momento de crise, além de proteger pessoas vulneráveis do perigo e desastres.

Tipos de Riscos e Crise

Seguindo as diretrizes de Gestão de Risco (ISO 31000), organizações sofrem influências e fatores internos e externos. As naturezas do risco, que podem afetar a organização e podem se tornar uma crise, são:

  • Estratégicos;
  • Ambientais;
  • Operacionais;
  • Imagem;
  • Tecnológico;
  • Segurança do trabalho;
  • Segurança patrimonial;
  • Projetos;
  • Produtos;
  • Financeiros;
  • Políticos;
  • Culturais;
  • Sociais;
  • Pessoais.

Entender a diferença entre risco e crise permite as organizações se prepararem e estarem resilientes para um cenário crítico, caso venha acontecer.

A partir do momento que se conhece os riscos e os monitoram, com ferramentas adequadas de monitoramentos, a organização consegue agir rápido, considerando que seus fluxos de acionamento estejam atualizados e com planos adequados aos cenários.

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