Em novembro do ano passado um vigilante de uma das lojas da rede Carrefour, na grande São Paulo, deu pauladas em um cão até a morte, com a justificativa de que o supervisor deu ordens para que ele tirasse o animal das dependências da loja a qualquer custo. Quase seis meses após a crise o que mudou para a rede?
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Rodrigo Coutinho
Já mencionamos aqui a importância da gestão de riscos e de crises em qualquer empresa, independente do porte, região ou segmento. Mas como fazer esse gerenciamento no caso das startups? Como desenvolver um manual de crise que atenda suas necessidades? Hoje elas crescem em ritmo acelerado.
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Rodrigo Coutinho
Um incêndio de grandes proporções destruiu parte do acervo do Museu Nacional no Rio de Janeiro, em 2 de setembro de 2018. Recentemente, algo parecido aconteceu na França, a catedral de Notre Dame, em Paris, teve parte de sua estrutura danificada por um incêndio de causas desconhecidas.
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Rodrigo Coutinho
Em uma crise é importante prezar pelo cuidado e bem-estar de todos os envolvidos, principalmente se ela for de alto risco ou capaz de comprometer vidas. Neste caso, um plano de crise priorizando os primeiros socorros das vítimas deve ser pensado imediatamente, a fim de controlar a situação. Assim que surge uma crise, a organização deve avisar imediatamente o fato aos órgãos locais e imprensa.
