O que é Gestão de Continuidade de Negócio e como ESG pode impactar?
Em um universo cada vez mais conectado, é urgente ponderar as imprevisibilidades de uma empresa. Afinal, as estratégias de negócios e operações estabelecem diversos riscos relacionados à interrupção de atividades. Para piorar, executar operações de recuperação pode ser muito mais desafiador em função da escassez de tempo — e é daí que surge a importância da Gestão de Continuidade de Negócio (GCN).
Isso ocorre, pois, no geral, o GCN oferece às empresas uma melhor capacitação para lidar e se responsabilizar pelas interrupções nos seus negócios. Dessa forma, contar com esse tipo de solução faz com que seu negócio seja capaz de identificar, preparar e evitar ocorrências que podem, eventualmente, comprometer a condução das atividades dentro da sua empresa.
Ficou interessado no assunto? Para ajudá-lo a entender melhor sobre a Gestão de Continuidade de Negócio, decidimos criar um conteúdo que explica o que é o GCN, quais são seus objetivos, como estabelecer um plano de continuidade e os benefícios que esta metodologia oferece. Quer saber mais? Então, continue a leitura!
O que é a Gestão de Continuidade de Negócios?
A Gestão de Continuidade de Negócios é uma ferramenta que trata da capacidade estratégica de uma instituição para responder a problemas que venham comprometer a continuidade dos negócios, cuja finalidade é, principalmente, manter as operações em níveis estabelecidos previamente pelos gestores.
O Plano de Continuidade de Negócios (PCN), por sua vez, é um processo capaz de oferecer às organizações elementos de funcionamento operacional adequados para seguir depois de o negócio sofrer interrupções ou incidentes. Quer um exemplo? Imagine que sua empresa acabou tendo os dados vazados por um ataque cibernético, como ela continuaria operando sem interrupções?
Se há um plano de continuidade de negócios, será possível manter-se em operação em um nível adequado, enquanto a situação estiver sendo normalizada. Caso contrário, o sistema de informação e as instalações podem ficar indisponíveis. Logo, é indispensável que haja uma Gestão de Continuidade de Negócios associada a planos de ação para prevenir o negócio contra eventualidades.
Principais objetivos do planejamento de continuidade de negócios
Quando mencionamos um planejamento de continuidade, como vimos, nos referimos aos planos de contingências. Logo, pensar na função da gestão de continuidade de negócio é pensar também em estratégias para minimizar os impactos de ter alguma atividade interrompida, ainda que momentaneamente.
Através de tais medidas, os gestores são capazes de garantir a continuidade das operações comerciais e, mediante eventuais indisponibilidades de ativos ou recursos por um prazo mais alongado, as operações podem ser mantidas.
Nesse contexto, o objetivo básico desse tipo de planejamento é assegurar que os sistemas críticos de uma empresa retornem à condição operacional dentro de um período mínimo, depois de registrada alguma intercorrência grave — resguardando assim a imagem, reputação e interesses de uma organização.
Como elaborar um plano de continuidade de negócios?
Nem sempre é fácil estabelecer um plano de continuidade de negócios, no entanto, não há motivos para preocupação. Isso porque, em regra, o processo dá direção e estabelece as ações que devem ser realizadas, bem como o momento em que elas devem entrar em ação para que a organização possa manter-se resiliente.
Um bom planejamento de continuidade, porém, deve ser suficiente para estabelecer de modo efetivo o incidente, resguardando os negócios da sua empresa. Nesse sentido, considera-se que o PCN deve integrar a Governança Corporativa, estabelecida sobre melhores estratégias de gestão e de controle interno.
Mas, afinal, como elaborar um plano de continuidade de negócios? O primeiro passo é saber que se deve considerar três pilares indispensáveis:
- Análise de risco;
- Análise de impacto; e
- Planejamento estratégico.
Depois de estabelecida todas essas questões, será possível traçar um plano de ações para a continuidade dos negócios. Vale mencionar ainda que, embora seja indispensável detalhar os procedimentos que serão adotados em função da paralisação no serviço, este não é o único aspecto vital a ser considerado.
Há de também se observar a declaração de políticas, o objetivo do planejamento, bem como o seu escopo. Ademais, o mapeamento de eventuais prejuízos e as informações necessárias em relação à identificação, análise e avaliação de riscos também devem ser trazidas.
Quais as vantagens do plano de continuidade de negócios?
As vantagens de um plano de continuidade de negócios relacionam-se à sua definição e meta. Este documento traz em detalhes a maneira pela qual a organização passará a responder um imprevisto, de modo a assegurar que suas funções se retomam em um prazo hábil.
Nesse sentido, as pessoas responsáveis pela Gestão de Continuidade de Negócio devem se questionar ao criar, autorizar, informar e testar o plano de continuidade de negócios. A partir disso, ficará mais fácil ter entendimento sobre diversos processos estruturais.
A partir do planejamento de continuidade, o gestor do negócio pode se beneficiar de diferentes maneiras, sobretudo àquelas que revelam uma maior segurança sobre as informações. A seguir, listamos as principais vantagens de investir nesse tipo de gerenciamento na sua empresa. Veja:
- permite responder eficientemente às eventualidades, já que há um plano de contingências que abrange todos os processos necessários;
- aumenta consideravelmente a possibilidade de sair de um ponto crítico, independentemente de sua causa;
- promove uma compreensão evidente e bastante amplo sobre as operações organizacionais, abrindo o caminho para gerar melhorias progressivamente;
- preserva a reputação e imagem da empresa, especialmente no que se refere a gestão profissional mediante crise;
- reconhece processos críticos e os impactos que uma paralisação pode acarretar para todos os setores da empresa;
- minimiza os efeitos negativos sobre o patrimônio da organização, bem como das demais partes interessadas, entre outros.
Concluindo, a Gestão de Continuidade de Negócio é uma estratégia cujo objetivo é estabelecer padrões, a fim de que as organizações possam se orientar mediante incidentes, garantindo condições apropriadas para a manutenção das atividades até a sua completa normalização. Para ter um planejamento adequado para a GCN, porém, é essencial contar com a participação de especialistas, sobretudo ao considerar a LGPD.O que achou deste conteúdo? Ficou alguma dúvida? Conte com a WePlanBefore para estabelecer um planejamento de continuidade de negócios!